Kontrolle bewahren: Unsere Tools für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Rio Play legen wir Wert auf ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis. Wir wissen, dass verantwortungsbewusstes Spielen entscheidend ist, um den Spaß langfristig zu erhalten. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen eine Reihe von Tools zur Verfügung, die Ihnen helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu steuern. Diese Werkzeuge sind direkt in Ihrem Konto zugänglich und lassen sich einfach an Ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Um sicherzustellen, dass Sie immer innerhalb Ihres Budgets bleiben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen. Diese Limits können täglich, wöchentlich oder monatlich definiert werden und helfen Ihnen, Ihre Ausgaben und potenziellen Verluste zu kontrollieren.

• **Einzahlungslimit:** Begrenzt den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen können.
• **Verlustlimit:** Begrenzt den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einsätze tätigen, bis der Zeitraum abgelaufen ist.

Sie können diese Limits jederzeit in Ihrem Profil unter dem Abschnitt „Verantwortungsbewusstes Spielen“ einrichten oder anpassen. Eine Erhöhung eines Limits tritt erst nach einer Bedenkzeit in Kraft, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Eine Reduzierung wird sofort wirksam.

Sitzungslimits und Reality Checks

Manchmal verliert man beim Spielen die Zeit aus den Augen. Mit unseren Sitzungslimits und Reality Checks unterstützen wir Sie dabei, den Überblick zu behalten und Pausen einzulegen.

• **Sitzungslimit:** Legt fest, wie lange Sie maximal in einer einzelnen Spielsitzung aktiv sein können. Nach Ablauf der eingestellten Zeit werden Sie automatisch vom Spiel abgemeldet.
• **Reality Check:** In regelmäßigen Abständen erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Ihnen anzeigt, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Sie in dieser Zeit gewonnen oder verloren haben. Dies dient als Erinnerung, um eine bewusste Entscheidung über die Fortsetzung des Spiels zu treffen.

Diese Funktionen finden Sie ebenfalls in Ihrem Konto unter „Verantwortungsbewusstes Spielen“. Wir empfehlen Ihnen, diese Tools aktiv zu nutzen, um ein gesundes Spielverhalten zu fördern.

Selbstsperre und Kontoschließung

Sollten Sie das Gefühl haben, eine längere Pause vom Spielen zu benötigen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Selbstsperre. Eine Selbstsperre ermöglicht es Ihnen, den Zugang zu Ihrem Rio Play Konto für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft zu unterbinden.

• **Selbstsperre:** Sie können den Zugang zu Ihrem Konto für einen Zeitraum von 6 Monaten, 1 Jahr, 3 Jahren oder dauerhaft sperren. Während dieser Zeit ist es Ihnen nicht möglich, sich anzumelden oder Einzahlungen zu tätigen. Eine Aufhebung der Selbstsperre ist erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums und einer individuellen Prüfung möglich.
• **Kontoschließung:** Möchten Sie Ihr Konto dauerhaft schließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir werden Ihren Antrag umgehend bearbeiten und Ihr Konto dauerhaft deaktivieren.

Um eine Selbstsperre zu aktivieren, navigieren Sie in Ihrem Profil zum Bereich „Verantwortungsbewusstes Spielen“ und wählen Sie die entsprechende Option. Für eine Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail.